Alltagsgeschichten

Ich weiß es gab schon ein Thema mit der lieben Telekom und der Adresse. Doch es gibt schon wieder einen guten Grund hier mal was Neues zu berichten.

Ich bin mit meinem geschäftlichen Festnetzanschluss schon wieder umgezogen. Und ja, ich habe noch andere Hobbys.

Mitte November habe ich bei der Hotline angerufen und haben meinem Umzug angemeldet. Die nette Frau sagte, dass es kein Problem sei, wir klemmen Sie am 28.11. ab und am Montag den 30.11. sind Sie wieder am Netz. Das bekommen Sie natürlich schriftlich, wollen Sie nicht gleich noch eine 16.000 Leitung haben? Okay dachte ich, warum auch nicht. Auch den Router bekommen Sie rechtzeitig zugeschickt machen Sie sich keine Sorgen, das läuft. Ich lehnte mich zurück und habe echt gedacht die haben was gelernt. So nun kam der erste Brief und ich habe festgestellt, dass sich niemand aber auch niemand auf dieser Welt an Absprachen hält. “Wir nehmen Sie im Laufe des 30.11. vom Netz und schließen Sie am 02.12. wieder an, bitte seien Sie ab 12.00 Uhr da, einer unserer Techniker wird zu Ihnen kommen.”

Also wird warteten wir zu zweit auf den Techniker der sich angekündigt hat. Ich machte noch einen Zettel an meinen Briefkasten, falls der Telekom Mann es nicht findet und mir eine Benachrichtigung in den Briefkasten werfen wollte.

Bis 18.23 Uhr hat sich niemand bei mir gemeldet, also griff ich mein Handy und wählte die Telekom Nummer und meinte, wenn Ihr Techniker in den nächsten 7 min bei mir auftaucht bin ich echt begeistert. Der Mann am anderen Ende des Telefons ruderte ein bisschen rum und versuchte vergeblich, jemanden ans Telefon zu kriegen. Nach ca. 10 min netter Musik am Ohr sagte er mir, ja das wird dann wohl heute nix mehr. Allerdings melden wir uns in den nächsten 30 min noch mal bei Ihnen. Nach ca. 16 min klingelte das Handy und eine nette Frau versuchte mir zu erklären, dass die Technik zusammengebrochen war und kein Techniker mehr wusste wo er hin muss, weil ja alles nur noch über Laptop und Outlook läuft. Spannend sagte ich, ich habe trotzallem noch einen Kalender aus Papier, da Kann die ganze Welt zusammen brechen ich weiß trotzdem wo ich hin muss. Auf meine Frage wieso ich nicht angerufen worden bin, verwies Sie wieder auf  das zusammengebrochene Netz. Am nächsten Tag 09.45 Uhr kam dann der Techniker, fast 24h später aber okay. Er kam mit einem Zettel in der Hand wo alle meine Daten drauf standen. Ich fragte Ihn ob das alles per Papier läuft oder nicht in der heutigen Zeit nicht mit Laptop oder Smartphones. Er meinte nein, so weit ist die Telekom noch nicht. Okay dann hat die nette Frau vom Tag zuvor richtig was zu erklären …. falls ich Sie noch mal sprechen werde.

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Dieser Beitrag wurde am 6 Dezember 2009 um 16:59 in der Kategorie Aufreger veröffentlicht. Diesem Beitrag per RSS 2.0 folgen, einen Kommentar schreiben oder einen Trackback einrichten.