Alltagsgeschichten

Ich möchte euch mal meine wirklich positiv verlaufene Reparatur meines iPhones schildern.

Am Sonntag war mein iPhone plötzlich nicht mehr bedienbar. Es ließ sich einfach nicht mehr entriegeln. Alle möglichen Empfehlungen in Blogs haben mir und meinem “Liebling” nicht genützt. Es war wie tot.

Nach gestrigen und heutigen Recherchen im www bin ich auf den Phonedoctor in Berlin gestoßen. Ein kurzer Anruf mit der Frage was denn das Problem meines iPhones sein könnte, wurde mir freundlich am Telefon beantwortet und es heiß das Display ist kaputt. Komm vorbei wenn du kannst und wir wechseln es dir sofort. Echt, dachte ich und setzte mich in mein Auto und fuhr los. Im Internet sieht der laden recht klein aus und ich war erstaunt als ich drin stand, wieviel Männer und Frauen hier so rumwuseln. Nach wirklich sehr kurzer Wartezeit kam ein netter Mitarbeiter und wollte wissen was los ist. Ich schilderte mein Problem und er gab mir zwei Möglichkeiten. “Ich kann eine Software durchlaufen lassen, die mir sagt was mit deinem Telefon los ist, kostet 75€ oder wir wechseln gleich das Display kostet 150,-€.“ Mir fiel die Entscheidung nicht wirklich schwer und ich sagte ihm „wechsel bitte das Display“. „Okay, in 90 min. bin ich fertig.“ Service, Service, Service kann ich da nur sagen. Nach 90 min. war alles wieder gut und mein iPhone hat wieder leben im Akku gehabt. Dann noch ein netter Plausch mit wirklich viel nützlichen Tipps auf was Mann/Frau so achten sollte bei der Benutzung der iPhones.

Danke für den wirklich völlig unkomplizierten und superschnellen Service. Einen Kunden mehr habt ihr gewonnen und ich werde euch gern weiter empfehlen.

Links zum Thema:

Phonedoctor (www.phonedoctor.de)

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Tags:
iphone | iphone-defekt | iphone-reparatur | phonedoctor | kundenservice

Dieser Beitrag wurde am 25 November 2009 um 13:05 in der Kategorie Technik veröffentlicht. Diesem Beitrag per RSS 2.0 folgen, einen Kommentar schreiben oder einen Trackback einrichten.